מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 26.11.2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר BOTTA (להלן: “האתר”). האתר מופעל על ידי חברת BOTTA (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “שלנו”).
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומשתפים מידע אישי של משתמשי האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, לתיקון 13 לחוק (2022), וכן בהתאם לתקנות ה־GDPR האירופיות ככל שהן חלות.
בשימושך באתר את/ה מאשר/ת כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות וכי אתה מסכים/ה לתנאיה.

2. סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים מידע משני סוגים עיקריים:

א. מידע שנמסר על ידך:
בעת הרשמה לאתר, ביצוע רכישה, פנייה לשירות לקוחות, או רישום לרשימת תפוצה – ייתכן שתתבקש/י למסור מידע אישי, כגון:
שם מלא, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח וחיוב, מספר תעודת זהות (אם נדרש לפי דין), פרטי תשלום (באמצעות טרנזילה פיננסים), ומספר טלפון (לצורך הודעות ווטסאפ, סמס או עדכוני הזמנה).

ב. מידע הנאסף אוטומטית:
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני הכולל כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפת המכשיר, אזור זמן, עמודים שנצפו, משך ביקור ודפוסי ניווט.
בנוסף נאספים מזהי קוקיז, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב נוספות. אנו משתמשים בשירותי Google Analytics ו־Facebook Pixel לצורך ניתוח התנהגות משתמשים ושיפור חוויית השימוש באתר.

3. מטרות השימוש במידע

החברה תשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות בלבד:

1. עיבוד הזמנות ותשלומים, הנפקת חשבוניות ושליחת עדכוני הזמנה.

2. מתן שירות לקוחות, לרבות מענה לפניות ובירורים.

3. שליחת מסרים שיווקיים ודיוור ישיר (בוואטסאפ, דוא״ל או SMS) – בכפוף להסכמה.

4. שיפור האתר, התאמת חוויית המשתמש וניתוח נתוני שימוש סטטיסטיים.

5. מניעת הונאות, אבטחת מידע ועמידה בדרישות חוק.

6. שמירה ותיעוד מידע לצרכים עסקיים ומשפטיים לגיטימיים.

4. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים לצורך הפעלת האתר ומתן השירות:
חברת אחסון Cloudways לצורך אחסון ותחזוקת השרתים.
Tranzila פיננסים לצורך סליקת אשראי מאובטחת.
Priority לצורך ניהול הזמנות, חשבוניות ותיעוד עסקי.
Google ו־Meta (Facebook) לצורך ניתוח נתונים ופרסום ממוקד.
כל הגורמים פועלים בהתאם להסכמי הגנת מידע ומחויבים לשמירה על סודיות ועל אבטחת המידע.

5. דיוור ופרסום ממוקד

אנו עשויים להשתמש בפרטיך לצורך שליחת הצעות, עדכונים ומידע שיווקי על מוצרים חדשים או מבצעים, באמצעות דוא״ל, SMS או וואטסאפ.
תוכל/י לבטל הרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או על ידי פנייה אלינו בדוא״ל.
בנוסף, אנו עושים שימוש בפרסום ממוקד המבוסס על קוקיז (Google, Meta). ניתן להסיר את עצמך מפרסום כזה באמצעות הגדרות המודעות האישיות שלך בשירותים השונים.

6. העברת מידע מחוץ לישראל

אנו עשויים להעביר את הנתונים שלך אל מחוץ לישראל, לרבות לאיחוד האירופי וארצות הברית, לצורך עיבודם או אחסונם על ידי ספקי שירותי צד שלישי.
העברות כאלה יבוצעו בהתאם להוראות הדין ולמנגנוני הגנה מקובלים להבטחת פרטיות המידע.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, שינוי או מחיקה.
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקיפות סייבר.

8. שמירת מידע

אנו נשמור את המידע האישי שלך כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, או ככל שהדין מחייב אותנו לשמור אותו.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות ול־GDPR האירופי, עומדות לך הזכויות הבאות:
לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממערכותינו, ולהתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר.
למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בדוא״ל: [להוסיף מייל בעתיד]

10. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, ניתוח שימוש באתר והתאמת תוכן ופרסום אישי.
תוכל/י לבחור לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שחלקים מהאתר לא יתפקדו כראוי לאחר מכן.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה. השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:
C@mpus.co.il